Obsługa klienta

Skontaktuj się z nami

Jesteśmy tu dla Ciebie!

Cześć!

Jesteśmy dostępni, aby Ci pomóc od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00 do 17:00 GMT+1 (Berlin, Zurych, itp.)

Prosimy pamiętać, że nie możemy modyfikować zawartości zamówienia ani metod wysyłki po jego złożeniu. Klienci mogą jednak edytować adresy wysyłki i anulować zamówienia przed ich realizacją.

Często zadawane pytania

Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w razie jakichkolwiek pytań lub uzyskać potrzebne wsparcie. Niezależnie od tego, czy chcesz dowiedzieć się więcej o naszych produktach, potrzebujesz pomocy przy zamówieniu, czy po prostu chcesz się z nami skontaktować, możesz to zrobić w dowolny z poniższych sposobów:

Telefon:
076 387 50 44
Nasz zespół jest do Państwa dyspozycji, aby odebrać telefony i udzielić wszelkiej niezbędnej pomocy.

E-mail:
witaj@empyreansuitcases.com
Wyślij do nas e-mail, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Wszystkie FAQ

Jak długo trwa wysyłka?

Wysyłka na terenie Szwajcarii trwa od 2 do 4 dni roboczych , a do Europy zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych . Dostawy międzynarodowe mogą trwać do 10 dni , w zależności od miejsca docelowego.

Czy istnieje możliwość zwrotu?

Tak, nieużywane produkty można zwrócić w ciągu 14 dni od daty dostawy. W sprawie zwrotów prosimy o kontakt.

Czy masz sklep stacjonarny lub showroom?

Obecnie Empyrean działa wyłącznie online. Na życzenie możesz odwiedzić nasz magazyn.

Jakie materiały są używane?

Walizki Empyrean wykonane są z najwyższej jakości aluminium, nigdy z poliwęglanu — lekkiego, odpornego na uderzenia i trwałego.

Wnętrze wyposażone jest w podszewkę z wysokiej jakości bawełny, kieszeń zapinaną na suwak oraz paski mocujące, które ułatwiają organizację.